İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 28 Aralık 2024
Kartviziti.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En kaliteli hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu İade ve İptal Politikası, bir hizmeti nasıl iptal edebileceğinizi ve hangi durumlarda iade alabileceğinizi açıklar.
1. Dijital Ürünler ve Hizmetler
Kartviziti.com üzerinden sunulan dijital ürünler ve hizmetler (örneğin sanal kartvizitler, dijital pazarlama araçları vb.) geri iade edilemez ve satış tamamlandıktan sonra nihai kabul edilir.
2. Hizmet Başlamadan Önce İptal
Sipariş ettiğiniz bir hizmetin henüz işleme alınmadığı veya başlatılmadığı durumlarda, siparişten itibaren 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İptal talebinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:
📧 E-posta: support@kartviziti.com
3. İade Uygunluğu
Aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:
- Yanlışlıkla veya mükerrer ödeme yapılması
- Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple sunulamaması
- Teknik bir sorun nedeniyle hizmete erişilememesi ve destek ekibimizin çözüm sunamaması
Aşağıdaki durumlar için iade yapılmaz:
- Hizmet başlatıldıktan sonra fikrin değişmesi
- Abonelik süresi boyunca hizmetin kullanılmaması
- Kullanıcı hatası, cihaz uyumsuzluğu gibi bizim kontrolümüz dışındaki nedenler
4. İade Süreci
İade onaylandığı takdirde, ödeme yaptığınız yönteme 7 ila 10 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir. İade işleminin yapıldığı size e-posta ile bildirilecektir.
5. Abonelik İptalleri
Yinelenen abonelikler, kullanıcı paneliniz üzerinden istediğiniz zaman iptal edilebilir. Ancak yapılan iptal işlemi, gelecek dönem için geçerli olacaktır. Önceki veya mevcut dönem için iade yapılmaz.
Destek ve İletişim
İade talepleri, iptal işlemleri veya faturalandırma konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: support@kartviziti.com